Servis

Zajištění vysoké úrovně servisních služeb představuje zvládnutí značného množství dílčích činností. Krédo společnosti bylo vždy takové, že obchodní činnost je pevně spojená se servisní starostlivostí. Pro majitele techniky je zajištění komplexní servisní péče naprostou nezbytností. Jsme si plně vědomi tohoto závazku vůči zákazníkům společnosti PEKASS, a i proto je rozsah našich servisních služeb tak široký a úroveň našich servisních služeb tak vysoká. Tuto skutečnost potvrzuje mj. i to, že technický servis zajišťuje v rámci společnosti přes 40 plně proškolených mechaniků a dalších více jak 20 odborných pracovníků se podílí bezprostředně na činnostech, které se servisem přímo souvisí.

Pro kvalitní servisní činnost je klíčové i odpovídající servisní zázemí a prostředky pro výkon diagnostiky a mobilního servisu. Tuto oblast jsme v posledních letech výrazně posílili pro potřeby našich zákazníků tak, že v současné době máme k dispozici více jak 6 000 m2 moderních opravárenských prostor a další investice v této oblasti intenzivně připravujeme. Mobilní servis pak zabezpečuje více než 40 plně vybavených servisních vozidel tím nejmodernějším pracovním vybavením.

To, že je pro nás dostupnost servisu tak důležitá potvrzuje mj. i to, že jsme v historicky krátkém období otevřeli hned několik nových obchodně-servisních poboček. Servisní služby se tak pro naše zákazníky stávají stále dostupnější.

Stejně tak jako vývoj techniky jde stále dopředu, tak i my v oblasti servisních služeb připravujeme stále nové produkty bezprostředně spojené se zvyšováním provozní spolehlivosti strojů a ekonomickou stabilizací provozních nákladů – jejich aktuální přehled naleznete zde: Servisní služby a kontrakty

PDI a předprodejní servis

PDI (Pre-Delivery Inspection), neboli kontrola stroje při převzetí od výrobce a samotný předprodejní servis jsou klíčové kroky před předáním nového stroje zákazníkovi. V rámci těchto úkonů technici PEKASS provádějí kompletní kontrolu technického stavu stroje, kontrolu kapalin, nastavení a kalibraci jednotlivých systémů, aktualizaci softwaru (pokud je relevantní), kontrolu bezpečnostních prvků a finální funkční testování tak, aby byl stroj před předáním koncovému zákazníkovi v té nejlepší možné kondici.

Součástí předprodejního servisu je také montáž příslušenství dle specifikace zákazníka, finální příprava stroje do provozu a finální vizuální kontrola kvality. Díky tomu zákazník přebírá stroj plně připravený k okamžitému nasazení v praxi, s jistotou správné funkce a maximální spolehlivosti.

PDI a předprodejní servis poskytujeme na veškerou námi dodávanou techniku automaticky.